У кожній європейській країні під номером 116 111 особи до 18 років можуть отримати необхідну допомогу та підтримку! 116 111 у Польщі вже багато років веде Фундація Даємо Дітям Силу.

Надавана телефонна та онлайн допомога є безплатною та анонімною.

З червня 2022 року завдяки співпраці з Orange ми запустили чергування українською та російською мовами – щоб усі молоді люди, які потребують з кимсь поговорити, могли розраховувати на нашу підтримку!

На лінії довіри працюють психологи та педагоги – консультанти. Ми професійно підготовлені надавати психологічну допомогу через телефон та онлайн.

Ви можете зв’язатися з нами в будь-який час за телефоном 116 111 або надіславши повідомлення ТУТ

Поговоримо з тобою о кожній важливій для тебе справі!

Щоб мати можливість надіслати до нас повідомлення, маєш створити обліковий запис на нашому сайті, тобто ввести свій нікнейм, адресу електронної пошти та пароль. На твою електрону пошту буде надіслано лист з підтвердження пошти, який активує твій обліковий запис – без нього не зможеш з нами зв’язатися. Це необхідно для того, щоб убезпечити тебе та твої повідомлення і відповіді, які ми надсилаємо, не міг прочитати ніхто окрім тебе. Ми також хочемо бути впевненими, що адреса електронної пошти, є твоїм і тобі дійсно потрібна наша підтримка. Пам’ятай, що багато людей, які нам пишуть, перебувають у кризовому стані, і будь-яке фейкове повідомлення може подовжити час надання допомоги людині, яка дійсно цього потребує – ми цього не хочемо. Створивши свій профіль, зможеш входити в систему, надсилати повідомлення та перевіряти відповіді.

Для розмови з консультантом 116 111 варто правильно вибрати час і місце. Спробуй знайти такий час, коли тобі не доведеться хвилюватися про свою конфіденційність і безпеку. Якщо лінія зайнята і, всупереч багатьом спробам, не можеш додзвонитися, спробуй зв’язатися з нами, наприклад надіславши повідомлення через онлайн-форму або зателефонувавши до нас в інший день або в інший час.

Якщо переживаєш, що хтось дізнається, що ти дзвонив на номер 116 111, можеш видалити номер зі списку вибраних дзвінків на своєму телефоні після дзвінка. Також можеш очистити історію у своєму веб-браузері, щоб ніхто не бачив, що ти заходив на наш сайт.

Іноді важко назвати проблему. Не маєш робити цього відразу. Спробуй описати, що відчуваєш і коли так себе почуваєш. Якщо маєш якісь думки з приводу ситуації,  яку переживаєш (зараз чи тоді, коли це сталося), поділись ними. Чим більше напишеш, тим більше ми зможемо зрозуміти як ти себе почуваєш і з чим маєш змагатися. Опиши свою ситуацію – що для тебе є найважливіше чи найважче, яка допомога тобі потрібна. Якщо хочеш, можеш ставити нам питання – ми постараємося на них відповісти.

Ми не надаємо готових рішень – шукаємо їх разом. Це означає, що ми ставимося до кожної ситуації, проблеми та сумнівів, з якими ви звертаєтеся до нас у спосіб індивідуальний, і шукаємо рішення разом з вами. Ставимо собі питання, що можна зробити в цій конкретній ситуації, які можливості ми маємо і що може реально змінити Вашу ситуацію.

Якщо тобі підходить розмова польською мовою, можеш телефонувати до нас у будь-який час! Чергування українською та російською мовами призначені для осіб, які не розуміють польської мови або для яких розмовляти польською все ще важко. Якщо тобі комфортно говорити польською – можеш зв’язатися з нами в будь-який час – польська лінія працює щодня, цілодобово.

• МАЄШ ПРАВО жити без насильства і до захисту власної гідності. Ніхто не має права тебе бити, висміювати, принижувати. Маєш право на допомогу та підтримку, якщо хтось погано ставиться до тебе, завдає кривди, ображає тебе, б’є чи торкається у такий спосіб, якого ти не хочеш.
• МАЄШ ПРАВО на життя, а дорослі та держава повинні дбати про твій розумовий і фізичний розвиток.
• МАЄШ ПРАВО вчитися, а також відпочивати, розвивати свої інтереси та таланти.
• МАЄШ ПРАВО висловитися з будь-якого питання, яке тебе стосується. Маєш право висловлювати свою думку, особливо в справах, які тебе стосуються. Можеш висловлювати свої думки та почуття, розмовляючи, пишучи, малюючи чи будь-яким іншим способом, який не ображає інших. Маєш право мати власні релігійні переконання, а також відчувати, думати та мислити інакше.
• МАЄШ ПРАВО на конфіденційність – це означає, що ніхто не може читати твої листи та щоденники, повідомлення, електронні листи та чати без запиту та твоєї згоди.
• МАЄШ ПРАВО на виховання в сім’ї. Якщо твої батьки проживають окремо, маєш право до контактів і з мамою, і з татом. Можеш жити з батьками за умови, що це безпечно для тебе. Ніхто не може забрати тебе від них проти їх волі чи без постанови суду. Ніхто не має права вивозити тебе в іншу країну без твоєї згоди та без згоди батьків.
• Батьки несуть відповідальність за твоє виховання та розвиток, а держава зобов’язана допомогти їм у цьому. Коли ти захворієте, МАЄШ ПРАВО на догляд і лікування, які допоможуть тобі одужати. Твої опікуни зобов’язані забезпечити тебе належним харчуванням та гігієнічними умовами.

Якщо хочеш дізнатися більше про свої права або відчуваєш, що твої права порушують – зателефонуй нам або напиши повідомлення.